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新聞

退款公告

有關近來許多會員們關心的退費問題,Pure台北分公司說明如下:

有關會員結算會籍及辦理退款事宜,作業方式如下:
1. 會員得知Pure台北分公司停止營業後,可至會館櫃檯填寫終止課程同意書,確認日後退費作業各項資訊正確,減少錯誤及延誤時程。
2. 會員提出終止課程同意書後,Pure台北分公司將著手結算會籍,於結算完成後寄發退款同意書至會員指定之郵件信箱。
3. 退款同意書經會員確認無誤並親自簽署完成後,須將正本繳回會館櫃檯,或掃描後回覆至Pure台北分公司信箱。
4. Pure台北分公司收到會員親簽的退款同意書後,將安排於1個月內退款。

會員填寫終止課程同意書或繳交退款同意書之時間,以及另行申請暫停會籍等事宜,將會影響會籍結算及退款作業時程,請會員儘早安排辦理時程,掌握時間。

退款金額原則自2019年1月25日終止日之翌日起算至會員尚未使用會期之末日止。若有暫停、提前終止會籍等情事者,則需另行計算。倘會期尚未開始之新會員及續約會員,將採全額退費。贈送會籍予會員本人使用部分,將依各會員之課程協議書計算。最終實際退費金額仍以與會員聯繫,確認為準。

Pure台北分公司依據教育部體育署發布之健身中心定型化契約應記載及不得記載事項規範,預收會費已辦理銀行履約保證,會員可放心將收到合理計算之退款。台北分公司於2019年1月25日結束營業,Pure集團尚有香港、新加坡、上海及北京等多個據點,若會員因故無法於2019年1月25日前辦理退款,未來亦可透過官網信箱與Pure聯繫,Pure管理團隊將盡力協助會員順利取得退款。

如有疑問請發電郵至mb.tw@pure-international.com , 或致 02-81617814 / 02-81617807 /02-81617809 查詢.